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院長あいさつ

院長


開院15年を経て、平成28年9月にクリニックを移転いたしました。

当院の基本的な診療方針として、患者様の不安・疑問に応えられるよう丁寧でわかりやすい病状の説明を心がけております。
また、耳鼻咽喉科での治療では不充分な患者様に対しては近隣の内科・小児科などすべての他科医院とも密接に連携して、最も適切と思われる医療機関への紹介まで責任を持って果たしております。
新クリニックでの診療環境を整えてお待ちしておりますので、安心してご来院ください。

今後とも皆様に選ばれるクリニックを目標に、スタッフと共に研鑽をかさねてまいります。

院長略歴

片橋 立秋(かたはし たつあき)

昭和61年、千葉大学医学部卒業後、千葉大学付属病院、千葉県がんセンター等にて耳鼻咽喉科先端医療に従事。その後、仙台中耳サージセンターにて日帰り聴力再建手術を習得し、平成13年9月まで船橋医療センターに勤務。
平成13年11月、いちはら耳鼻咽喉科日帰り手術センター(現 医療法人社団立志会 いちはら耳鼻咽喉科)開院。

  • 医学博士
  • 日本耳鼻咽喉科学会耳鼻咽喉科専門医

いちはら耳鼻咽喉科の取り組み

接遇研修

患者さまに気持ちの良い応対をご提供できるよう、年間を通して定期的に接遇研修を行ない、スタッフ間で共通理解するための学習会も行なっております。

5月には『表現力アップ!』をテーマに研修を行いました。
第1部では、「マイナス言葉をプラス言葉に変換しよう!」に挑戦。
マイナス言葉(不満・愚痴など)ばかり言っていると、自分や周りの元気ややる気までなくなってしまいますが、少しだけ発想を変えてプラス言葉に変えてみると、前向きな考え方にすることができます。言葉の持つ不思議な力を改めて感じました。
(例) 疲れた → 頑張った  忙しい → 充実している
第2部では、診療中の様々な場面を想定して、患者さまへの声かけやわかりやすい説明の仕方などをグループワークしました。
どんな時でも相手を思いやり、患者さまに安心して気持ちよく受診していただけるようなクリニックを目指して、これからも接遇研修に取り組んでまいります。
(平成30年7月1日更新)

*過去の研修内容
・患者さまの待ち時間短縮のための取り組み
・コミュニケーション技術向上のための研修
・お子さまの診察時の正しい抱っこ方法について など

接遇研修 接遇研修

安全管理研修

患者さまに安心安全な環境をご提供できるよう、防災訓練や感染症対策に関する研修を行なっております。
また、スタッフの健康維持増進やチームワーク向上を図るため、レクリエーション大会も行なっております。

7月の安全管理研修では、傷病者の搬送方法や、院内からの出火を想定した避難訓練を行いました。
訓練後にはスタッフ役と患者様役で意見交換し、問題点や改善点の共通理解を図りました。
また、市津消防署ご指導のもと煙体験も行い、煙が充満したテント内を歩くことで視界が悪い状況での移動を体験することができました。
煙の中では想像以上に周りが何も見えず、手探りで移動することに恐怖を感じました。
災害時には冷静に安全を確保し避難誘導ができるように、日々意識を高く持って安全管理に取り組んでいきたいと思います。

(平成30年9月1日更新)

*過去の研修内容
・感染症の予防や対策についての取り組み
・火災や地震を想定した避難訓練やAED研修
・クリニック内の防火設備や災害時の行動マニュアルの確認 など

安全管理研修
安全管理研修

小さなお子さまの診察について

当院では生後数ヶ月の赤ちゃんでも診察しております。
何かご心配な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
(よく耳をさわる、鼻がグズグズしてミルクを飲まないetc...) 

抱っこの仕方

診察の際にお子さまが暴れてしまうと大変危険なうえ、必要な治療が行えません。そのため当院では保護者の方のご協力をいただき、小さなお子さまは“抱っこ”で診察を行っております。

どうぞご理解とご協力をお願い致します。
妊娠中などで抱っこができない場合は、スタッフが代わりに抱っこさせていただきます。

抱っこの仕方

みみずくコラム(12月)

スタッフより

こんにちは、今月のコラム担当のKです。
12月に入り寒さも厳しくなって、本格的な冬の訪れを感じますね。
今年もいよいよ残すところ1ヶ月となりました。
クリスマスなどイベントもたくさんあるこの季節、風邪やインフルエンザの対策をして体調を整え、楽しい年越しが迎えられるように過ごしていただけたらと思います。

我が家では毎年この季節になると、小学生の娘がマラソン大会に向けて練習を始めます。
本番に向けて毎日頑張っております!と言いたいところですが…
走るのが苦手な娘は、「学校行きたくない病」になってしまうのです。
そんな娘と闘い続けて早数年。
今年はどうだろうと内心ドキドキしていると、成長したのか…諦めたのか…去年までがウソのように本番に向けて頑張って練習しています。
そんな娘の成長に力をもらった今日この頃でした。

折り紙の写真


☆当院の接遇や安全管理に関する情報も随時更新中です☆
コラムの上にある「いちはら耳鼻咽喉科の取り組み」をご覧ください。

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